## **Contexto do Projeto – Sistema de Gestão de Chamados (Acompanhamento Diário com Cor de Calor)**



**Objetivo:**  

Desenvolver funcionalidades para gestão visual e atualização dos acompanhamentos diários de chamados, usando classificação por cor (verde, amarelo, vermelho) para facilmente indicar o risco/urgência de cada tarefa e permitir rápidas atualizações da equipe.



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### **Escopo Atual**



**Fluxo desejado:**



1. **Página de listagem de acompanhamentos do dia**  

   (`acompanhamentos_hoje.php`)

   - Lista todos os chamados cuja `dataAcompanhamento` é igual à data de hoje.

   - Mostra informações essenciais: título, executor, área, status, empresa.

   - Oferece link/botão para analisar cada chamado.



2. **Página de análise do acompanhamento**  

   (`acompanhamento_analise.php?idChamado=...`)

   - Mostra detalhes do chamado.

   - Permite selecionar manualmente a “cor de calor” (verde = tudo certo; amarelo = risco moderado; vermelho = alto risco).

   - Permite alterar a data de acompanhamento e/ou entrega.

   - Exige observação/justificativa ao atualizar informações.

   - Botão para salvar atualização.



3. **Registro no histórico**

   - Sempre que a cor de calor ou datas forem alteradas, gera um registro na tabela `log_interacao` (com quem fez, data/hora, cor anterior, cor nova, antes/depois das datas, observação).



4. **Visualização do histórico**

   - Em cada análise, o histórico de atualizações daquele chamado aparece ao final, mostrando todas as mudanças e classificações já realizadas.



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### **Tabelas envolvidas**

- `chamado`  (já existente; usado para título, datas, executor, etc.)

- `log_interacao` (para guardar mudanças feitas em cada análise de acompanhamento)

    - Pode incluir campos “corAnterior” e “corNova” na `descricao` ou como campos separados, caso deseje

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### **Objetivo da funcionalidade**

- Facilitar controle visual e imediato dos riscos nos chamados do dia.

- Em uma única tela, o gestor/analista pode priorizar, agir rápido, e manter rastreabilidade das decisões.

- Após cada ciclo de atualização, o histórico garante transparência e acompanhamento das mudanças.



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### **Decisões tomadas até aqui**

- Cada chamada do “dia” passa por análise individual.

- Ao analisar, define-se a cor de calor (“verde, amarelo, vermelho”), altera-se datas quando preciso, e tudo fica registrado.

- Processo pensado para ser simples e eficaz, com mínimo de cliques e máxima informação visual/gerencial.



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**Instrua a IA a continuar a partir deste contexto se precisar retomar!**



> Por exemplo: “Continue a partir do ponto em que eu preciso do código PHP das telas de acompanhamento_hoje.php e acompanhamento_analise.php, com registro das cores e alterações em log_interacao.”



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Se quiser, salve ou envie esse texto para qualquer IA ou membro da sua equipe, garantindo que você não vai precisar explicar tudo de novo.  

Pronto para continuar a implementação, é só colar o contexto!
✅ Concluído